l’accueil se fait il en personne ?

l’idéal est de pouvoir installer une boîte à clés, car les voyageurs pourront alors arriver de manière autonome, à l’heure qui les arrange.Nous restons disponible aux voyageurs pour leur répondre s’ils ont des questions.

Cependant, je privilégie les accueils qui reste en soi personnalisé et chaleureux. ( Rencontre des voyageurs, présentation de logement et présentation de la région et de ses bonnes adresses).

J’ai déjà une annonce, comment je fais pour garder mes commentaires ou les réservations que j’ai déjà ?

Notre conciergerie peut reprendre votre annonce, mais seulement si elle vient d’Airbnb.

je veux bloquer des dates alors que j’avais ouvert des dates avec vous, comment je fais ?

Pas de soucis! Vous pouvez nous indiquer les dates que vous souhaitez venir et nous les bloquerons. Cependant, si vous nous indiquez trop tard que vous souhaitez venir dans votre bien et qu’il y a déjà une réservation à ce moment-là, les frais d’annulation seront à votre charge.

Vous diffuserez mon annonce sur quelles plateformes? Est-ce que je peux garder mon annonce sur PAP? Est-ce que si j’ai déjà des voyageurs sur la période que j’ouvre avec vous, je peux les gérer de mon côté ?

Nous diffusons votre annonce sur Airbnb. Courant de l’année 2023, nous aurons le plaisir de travailler sur le multiplateforme.

Vous pouvez garder votre annonce sur PAP mais nous avons la priorité, donc les frais d’annulation éventuels seront à votre charge si des réservations tombent sur la même période.

Est-ce que je peux accéder à mon annonce et voir les échanges que vous avez avec les voyageurs ?

Oui vous pouvez voir les échanges avec les voyageurs, accéder au Back office de votre annonce.Vous pourrez voir votre annonce de l’extérieur.

Comment ça se passe pour les assurances/cautions? A combien est fixée la caution sur chaque plateforme ?S’il y a un dégât, des vols que se passe t’il ?

Les plateformes de locations disposent de leurs propre assurance. Celle-ci est différente et spécifique à chaque plateforme. Elle vous permet de bénéficier d’une couverture de base pour certains dommages et responsabilités. Cependant, elle ne remplace ni une assurance habitation( locataire ou propriétaire), ni une assurance responsabilité civile adaptée. Vous devez peut-être satisfaire à d’autres obligations en matière d’assurance.

Est-ce que vous faîtes des états des lieux ?

Non, nous ne faisons pas un état des lieux à proprement parler, entre les locations et à la fin de la période booking, nous remonterons des dégâts si nous en remarquerons, via notre application de ménage qui permet de prendre des photos entre chaque location.

Est-ce que je dois payer des choses en plus de la commission ?

Oui, le ménage au début de la période de location si vous le souhaitez, tout comme le RDV photos qui est optionnel, mais fortement recommandé .

Le 1er ménage est il obligatoire ?

Si jamais vous ne souhaitez pas prendre en charge le 1er ménage, vous pouvez si vous le souhaitez effectuer vous même ce ménage. Attention, si notre référent local remarque que celui-ci n’est pas propre et/ou que les voyageurs s’en plaignent, le ménage de rattrapage vous sera facturé . ( avec une photo à l’appuie)

Quels sont vos frais? Quel est le coût ?

Nous prenons uniquement une commission de 20% sur les revenus réels générés pendant la période de location. Le premier ménage effectué au début de la location sera aussi à vos frais. l’objectif est de nous assurer que le logement est propre pour les premiers voyageurs, et pour le désinfecter en respectant les normes COVID.

Il n’y a pas du tout d’autres frais ? pas de frais cachés ?

pour vous , ce sont les seuls frais que vous pourrez avoir.

Il faut simplement être conscient que les plateformes de location prennent des frais . Nous adaptons les prix en fonction des différentes plateformes et de leurs frais, pour que vous ayez toujours le même revenu net propriétaire.

Pour les voyageurs: Ils paient des frais de ménage et des kits linges pour chaque réservation. Le montant varie en fonction de la prestation à faire et du nombres de lits sur le bien en location.